Versandinformationen
Bei Babyartikel Serie Geschäft legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Babyartikel Serie Geschäft vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Erhalten Sie eine Rücksendeadresse: Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zusenden.
- Verpacken und versenden Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode.
- Bestätigung der Rückgabe: Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir den Rückgabe- oder Umtauschprozess abschließen und Sie über den Status informieren.
Rückerstattung
Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören:
- Babynahrung
- Babyhautpflegeprodukte
- Personalisierte Produkte
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!